المهارات الاجتماعية وعلاقتها بالاختيار والإعداد المهني لطالبات الخدمة الاجتماعية دراسة تطبيقية على طالبات قسم الدراسات الاجتماعية (الخدمة الاجتماعية) كلية الآداب – جامعة الملك سعود - الرياض

عنوان البحث

اسم الجامعة

جامعة الملك سعود

الكلية

كلية الدراسات العليا

القسم

قسم الدراسات الاجتماعية – خدمة اجتماعية

اسم المشرف

الأستاذ الدكتور/ نصيف فهمي منقريوس

نوع الرسالة

ماجستير

تاريخ المناقشة

1419هـ - 1998م

ملخص الرسالة

أولاً : النتائج العامة للدراسة: 
بعد إتمام عملية التحليل الإحصائي للبيانات الميدانية عن تقديرات طالبات الخدمة الاجتماعية بكلية الآداب جامعة الملك سعود في المستويات الدراسية المختلفة (المستجدات- المستوى الخامس- الخريجات) حول أهم العناصر والمكونات الخاصة بمهارات وهي : الحساسية الانفعالية ، والضبط الاجتماعية ، والتعبير الاجتماعي ، والحساسية الاجتماعية ، والتعبير الانفعالي ، والضبط الانفعالي ، والمراوغة الاجتماعية . 
ويمكن القول بأن الدراسة قد حققت أهدافها المنشودة، وقد اعتمدت الدراسة الميدانية على عينة عشوائية مكونة من 116 طالبة. وفيما يلي أهم النتائج المعنوية التي تم الحصول عليها من خلال التحليل الإحصائي للبيانات الميدانية . 
 
أولاً: مهارات الحساسية الانفعالية : 
أظهرت نتائج التحليل الإحصائي أن أهم العناصر أو المكونات الإيجابية لهذه المهارة وهي : 
1) غالبا ما اضطرب حينما يسئ الناس فهم ما أقول. 
2) أتأثر بدرجة كبيرة بالحالة النفسية للمحيطين بي. 
3) أكون مضطربا في بعض الأحيان لدرجة أن أسرتي أو أصدقائي يدركون ذلك. 
4) أتأثر لحد كبير بمن يبتسم أو يعبس في وجهي. 
5) عندما يتحدث شخص أمامي أرقب تحركاته وأركز لما يقول. 
6) أبكي أحياناً عندما أشاهد الأفلام الحزينة. 
7) معظم الناس يكونون مصدر سرور أو ألم لي. 
8) أنا حساس جدا للنقد وملاحظة الآخرين لي. 
9) لا يستطيع الناس أن يخفوا مشاعرهم نحوي. 
10) أحياناً أجد صعوبة في النظر للآخرين عندما أتحدث في موضوع شخصي. 
11) أجد نفسي منزعجا نحو صحة ما أفعله أو أقوله. 
12) يوجد أناس قليلون لديهم حساسية نحوي. 
13) لن أصيح أو اصرخ عندما أكون غاضبا. 
14) اهتم بمعرفة ما يحدث للناس من الإشارات والعلامات. 
15) أصبح عصبيا إذا وجدت شخصا يراقبني. 
 
على حين كان هناك عنصرا سلبيا لهذه المهارة يتمثل في : 
في الحقيقة لا أحب أن يحكي لي الآخرون مشاكلهم. 
 
 ثانياً: مهارات الضبط الانفعالي :  
 أظهرت نتائج التحليل الإحصائي أن أهم العناصر أو المكونات الإيجابية لهذه المهارة وهي : 
1) استطيع اكتشاف شخصية الآخرين من خلال تفاعلهم. 
2) أن أعظم ما يسرني في الحياة هو وجودي مع الناس. 
3) أستطيع أن أتكيف بسهولة في أي موقف اجتماعي. 
4) أستطيع أن أتكيف مع الأفراد الذين ألتقي معهم بالصدفة. 
5) أشارك بنصيب كبير في الحديث في المناقشات الجماعية. 
6) أكون واحد من الأشخاص الذين يبدعون في المحادثات والمناقشات. 
7) من السهل أن أضحك أي شخص لديه محنة كي أشعره بالراحة. 
8) يكون لي دور كبير في المناقشة بعد ملاحظة وتحليل آراء المشاركين. 
9) أحب أن أشارك في الأنشطة الاجتماعية. 
10) لدي القدرة لإحياء حفلة ما . 
11) أفضل الأعمال التي تحتاج لعدد كبير من الأفراد للقيام بها. 
 
كما أظهرت نتائج التحليل الإحصائي الاتجاه السلبي لمفردات العينة نحو العناصر التالية : 
عادة ما تكون خطوتي الأولى أن اعرف نفسي للغرباء. 
عندما أكلف بعمل شئ ما فإنني أطلب معونة بعض الأفراد لإنجازه معي. 
 
ثالثاً: مهارات التعبير الاجتماعي : 
أوضحت نتائج التحليل الإحصائي أن أهم عناصر ومكونات هذه المهارات هي : 
1) يهمني جداً حب الناس لي. 
2) أستطيع التوافق مع الفئات المختلفة من الناس صغيرهم وكبيرهم. 
3) عندما يغضب أصدقائي فأنهم يبحثون عني لمساعدتهم لإزالة هذا التوتر. 
4) غالبية الناس ليس في استطاعتهم أن يمرحوا بسهولة. 
5) أستمتع بالحديث في الحفلات مع مجموعة كبيرة ومتنوعة من الناس. 
6) أستمتع بإقامة الحفلات. 
7) أشعر بمتعة عندما اعرض نكت على الآخرين. 
 
كما أوضحت نتائج التحليل الإحصائي أن أهم العناصر السلبية لهذه المهارة هي : 
لست جيداً في إلقاء أو إعداد حديث. 
أتحدث بسرعة عن غالبية الناس. 
غالباً أرغب أن أكون قائد جماعة. 
عندما أكون ضمن مجموعة من الأصدقاء أكون أنا المتحدث لتلك المجموعة. 
 
رابعاً: مهارات الحساسية الاجتماعية : 
أظهرت نتائج التحليل الإحصائي أن أهم العناصر والمكونات الإيجابية لهذه المهارات هي : 
1) أجد والدي يركز على أهمية السلوكيات الحميدة والقيم السائدة على الرغم من أنني أنمو وأكبر. 
2) أفكر في الأشياء التي يقولها الآخرون بأنها مناسبة لي شخصياً. 
3) في رأيي الشخصي الجيد دائماً صادق. 
4) غالباً ما يخبرني الناس بأنني شخص حساس ومتسامح. 
5) يكون كذبي قليلاً جداً. 
6) غالباً ما أكون مشغولاً بما يفكر فيه الآخرون. 
7) عادة ما أكون جيداً في المناقشات الجماعية. 
8) أجد صعوبة في الحديث أمام مجموعة كبيرة من الناس. 
9) غالباً ما اشعر أنني وحيدة. 
10) يضطرب تفكيري نحو مدى صحة الأشياء التي أتحدث عنها أو أفعلها. 
 
كما أوضحت نتائج التحليل الإحصائي الاتجاه السلبي نحو العناصر والمكونات التالية: 
أقضي فترة طويلة أراقب فيها الآخرون. 
لا أحب أن أتحدث مع الغرباء ولو أنهم يتحدثون معي. 
يشك الناس أحياناً في أخلاصي حتى لو أنني أقول الصدق حقيقة. 
غالباً بالضيق عندما أكون مع مجموعة من الأفراد ليسوا في مستواي الاجتماعي. 
غالباً ما أفكر في الانطباع القاتل بأنني أتعاظم على الآخرين. 
 
خامساً: مهارات التعبير الانفعالي : 
أوضحت نتائج التحليل الإحصائي أن أهم العناصر والمكونات الإيجابية لهذه المهارة : 
امتلاك الطالبة القدرة على التعبير البصري. 
قدرة الطالبة على مغزى ما يحكي لها وما يعرض عليها. 
يدرك الآخرون ما أعاني منه من تعبيرات وجهي. 
قدرة الطالبة على التأثير في الآخرين. 
أجد صعوبة في إخفاء المشاعر المعبرة عن مواقف معينة. 
قدرة الطالبة على الضبط والتحكم في التعبير عن الانفعالات. 
 
كما أظهرت نتائج التحليل الإحصائي العناصر السلبية لهذه المهارة وهي: 
إمكانية معرفة الناس لمشاعر الإنسان الحقيقية عند محاولة إخفاءها. 
مواجهة الطالبات للمعوقات التي تعوق الضبط والتحكم في التعبير عن الانفعالات. 
إحساس الآخرون بمشاعري الحقيقية على الرغم من محاولة إخفاءها. 
القدرة على التأثير في الآخرين لإكسابهم مشاعر معينة. 
 
سادساً: مهارات الضبط الاجتماعي : 
أظهرت نتائج التحليل الإحصائي أن أهم مكونات هذه المهارة إيجابية هي : 
الشعور بالضيق عندما أجرح مشاعر الآخرين. 
يقترب الناس من بعضهم بين الحين والآخر لكي يتعرفوا عليهم جيداً. 
لدي القدرة على إخفاء مشاعري الحقيقية نحو من يتمتعون بالاستقامة والعدل. 
عادة ما تكون تعبيرات وجهي عادية. 
أحتفظ جيداً بشكلي الهادئ حتى لو كنت مضطرباً. 
أستمتع بالذهاب إلى الحفلات الكبيرة ومقابلة أناس جدد. 
أستطيع إخفاء مشاعر الحزن الكآبة. 
نادراً ما أظهر مشاعري أو انفعالي. 
نادراً ما يظهر غضبي. 
 
10) بالرغم من الشعور بالعصبية إلا أنني أكون بارعة في إخفاءها. 
11) من السهل أن أجعل نفسي سعيداً في دقيقة، وحزيناً في الدقيقة التالية. 
 
كما أظهرت نتائج التحليل الاتجاه السلبي لبعض العناصر وهي : 
أستطيع التظاهر بالحزن والغضب عند الشعور بالسعادة. 
الإحجام عن الابتسام عند محاولة الآخرين إضحاكي. 
أحاول إضحاك الآخرين عندما أغضب. 
يضايقني النقد والتوبيخ. 
 
سابعاً: مهارات المراوغة الاجتماعية : 
أظهرت نتائج التحليل الإحصائي أهم العناصر الإيجابية لهذه المهارات هي : 
أحياناً أخطئ عند محادثتي مع شخص آخر. 
في الحفلات أستطيع أن أعرف الشخص الذي يهتم بي. 
أستطيع أن أحكم بدقة على شخصية فرد ما في أول مرة أقابله. 
في إمكاني اكتشاف الشخص المحتال لحظة مقابلته لي. 
غالباً ما يخبرني الناس بأنني شخص غامض. 
من السهل علي أن أقول للناس ما يريدون سماعه. 
لدي قدرة على أن أخبر بالحقيقة دائماً. 
ما يتوقعه الآخرون من ردود أفعالي قليل. 
 
كما أظهرت نتائج التحليل أن أهم العناصر السلبية لهذه المهارة هي : 
أشعر أن قوانين المجتمع هي التي تتحكم في سلوك الآخرين وتؤثر علي. 
لا أحب أن أكون موضع اهتمام الآخرين. 
عندما لا أستمتع بمناسبة اجتماعية أقول لنفسي بأنني قضيت وقتاً طيباً. 
أشعر بالرغبة في ترك المكان عندما أذهب لحفلة وأجد فيها أناس مهمين. 
غالباً ما أضع نفسي في مواقف اجتماعية حرجة. 
يقول عني أصدقائي أحياناً بأنني كثيرة الكلام.

المركز الوطني لأبحاث الشباب

شارك هذه الصفحة